キャンセル・返金ポリシー

【キャンセル・その他ポリシー抜粋】

・ご予約いただいたワークショップの開催14日前まではご予約のキャンセルができます。ご予約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口に「予約のキャンセル」という件名でご連絡ください。

・開催13日以降のキャンセルについては100%の料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。また、開催13日以降の日程変更も受付ができかねますので、ご了承くださいませ。また、当日ワークショップに参加・体験してからの作品破損、作品が届かない、当日のワークショップが気に入らなかったなど含めていかなるクレーム、返金要求に関しては一切お受けできませんのでご了承くださいませ。

・弊社施設にお越しになる際のお客様の移動などに伴う自然災害や事故などによるキャンセルや返金対応につきましては、お客様が損害を受けた交通機関、公共機関、事故の発生原因などに対して、お客様自身で被害報告やキャンセル代金などのご請求をなさってくださいませ。弊社ではお客様の移動などに伴う自然災害や事故よるキャンセルの受付や返金対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

・当日に30分以上の遅れ発生した場合は、自動キャンセルとなります。何卒ご了承くださいませ。

・ご予約時に日付指定がない場合は最短での当日予約として処理を致します。

・諸事情により、ご予約いただいた店舗の移動をお願いする場合がございます。移動が発生する際はご予約いただいたメールアドレス、またはお電話番号宛にご連絡をいたしますので、ご確認くださいませ。
※ご予約時アドレスが使用不可の場合やアドレスのブロックしている状態ですと、弊社からのご連絡が届きません。このような場合でのいかなるクレームや返金要求に対して謝罪も返金もいたしかねますのでご了承くださいませ。

・後日作品をご郵送の場合は、ご郵送料金はお客様負担になります。また、作品・お荷物・その他一切のお預かりはしておりません。またワークショップ体験後のいかなるクレームについては全て対応致し兼ねます。返金なども一切行っておりません。

・貴重品などはご自身の責任にて管理なさってくださいませ。

・弊社及び弊社スタッフ及び弊社お客様に対してのいかなる誹謗中傷、口コミ、その他迷惑行為に関しては、事情の如何に関わらず即刻警察に通報し、刑事・民事含めた厳正なる対応を致します。

・弊社宛のお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスにて承っております。お電話での受付はお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。
お問合せ窓口:artandcafe.tokyo@gmail.com