取消、体验后投诉、退款政策和其他信息

[取消、体验后及其他政策摘录]

・您可以在预订的研讨会开始前一个月取消预约。如果您想取消预约，请联系我们的咨询台，主题为“取消预约”。

・活动开始前一个月内取消，将收取100%的费用，敬请谅解。此外，活动开始前一个月内恕不接受日期变更。

・请注意，我们不接受任何投诉或退款请求，包括参加或体验当天工作坊后发现作品损坏、未收到作品、不喜欢完成的作品或不喜欢当天的工作坊。特别是滴画、流体画和浇注画，涉及浇注、滴落、闪光和装饰性涂装，即使在作品完成后，也可能会出现变化，例如颜料流动、颜料干燥时收缩、颜料干燥开裂、底层颜料浮到表面并形成与刚完成时不同的图案，以及闪光或闪亮的表面随着颜料干燥而失去光泽。这是滴画、流体画和浇注画特有的现象，与本公司的保管或干燥条件无关。

・如果您在访问我们的设施时，因自然灾害或事故而取消或退款，请向交通运输或公共机构报告您可能遭受的任何损失、事故原因等，并申请取消费用等。请注意，我们无法接受因旅行中可能发生的自然灾害或事故而取消或提供退款。

・如果您当天迟到30分钟以上，您的预约将自动取消。感谢您的理解。

若预订时未指定日期，则视为当天预订。

・根据各种情况，我们可能会要求您更改已预订的店铺。如需更改，我们将通过您预订时提供的电子邮件地址或电话号码与您联系，请确认。请注意，所有运输费用均由您自行承担。
*如果您用于预订的地址不可用、无法发送邮件或已被屏蔽，我们将无法回复您。请注意，由于我们无法联系到您，我们无法回复或退款您向商店提出的投诉或退款请求。此外，如果我们发现您未回复我们的消息或故意不联系我们，我们将不会取消您的预订或退款。

・如果您选择稍后邮寄作品，邮费需自行承担。我们不保管任何作品、行李或其他物品。工作坊体验前后，我们无法处理任何投诉。我们不提供任何退款。

・请自行保管贵重物品，并自行承担风险。如发生盗窃、丢失等损失，我们概不负责。

・关于顾客骚扰。请使用本公司指定的咨询表格咨询本公司或工作坊相关事宜。除咨询表格外，如果通过致电门店、访问门店、SNS、搜索网站或其他公共机构，对本公司、员工、相关人员或顾客进行诽谤、片面性评价、歧视性言论、辱骂性语言或其他滋扰行为，无论情况如何，我们都会立即向警方举报，并采取包括刑事和民事在内的严厉措施。此外，关于滋扰行为，无论在工作坊前、中、后，一旦发现此类行为，我们将不接受任何退款、取消或投诉。我们将立即将其作为案件移交给当地警方。最近，针对不负责单方面投诉的部门及相关人员，在咨询表之外进行骚扰行为的案例屡见不鲜。由于这些行为是匿名的，大家可能难以理解，结果却被指控为犯罪行为，甚至真名也被公开，导致工作和生活都陷入混乱。法律已经修改，即使匿名投诉，也很容易被识别。如果您使用真名，请通过咨询表向公司投诉。我们恳请大家，无论是学生还是职场人士，都应保持常识和谨慎。

・如有疑问，请通过以下电子邮件地址联系我们。恕不接受电话咨询。