【プライバシーポリシー】
ART AND CAFE株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、お問い合わせ、予約申込み、サービス利用、商品購入その他本サービスの利用に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他必要な情報を取得する場合があります。
また、当社は提携先、決済代行会社、予約システム事業者その他サービス提供に必要な事業者から、適法かつ適正な方法により情報を取得する場合があります。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- お問い合わせ対応および本人確認
- 予約管理および顧客管理
- 商品およびサービスの提供
- 料金請求および決済処理
- メール、SMSその他手段によるご連絡
- メンテナンス、重要なお知らせ等の通知
- サービス改善および品質向上
- キャンペーン、イベント、サービス情報等のご案内
- 利用規約違反、不正利用、迷惑行為等への対応
- 法令に基づく対応
- 上記に付随する業務
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、利用目的を変更することがあります。
変更後の利用目的については、当社ウェブサイト上で公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産保護のために必要な場合
- 公衆衛生向上または児童健全育成のため特に必要な場合
- 国または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他法令で認められる場合
第6条（業務委託先への提供）
当社は、サービス運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者へ委託する場合があります。
委託先には、決済代行会社、配送会社、予約システム事業者、クラウドサービス事業者、顧問弁護士その他業務委託先が含まれます。
当社は委託先に対し適切な監督を行います。
第7条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性向上、サービス改善および利用状況分析のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第8条（アクセス解析ツール）
当社はGoogle Analyticsその他アクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールはCookie等を利用して情報を収集する場合がありますが、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。
第9条（防犯カメラ等による記録）
当社は、お客様および従業員の安全確保、防犯、防災、施設管理、トラブル防止およびサービス品質向上のため、店舗内外に防犯カメラを設置する場合があります。
取得した映像および音声等の記録は、上記目的の範囲内で利用いたします。
第10条（お問い合わせ・口コミ・通信記録）
当社は、サービス品質向上、トラブル対応、利用規約違反行為への対応のため、お問い合わせ内容、電子メール、SNS上のやり取り、口コミ投稿、予約履歴、決済履歴その他当社との通信記録を保存する場合があります。
第11条（不正利用・カスタマーハラスメントへの対応）
当社は、不正利用、迷惑行為、虚偽申告、誹謗中傷、営業妨害、カスタマーハラスメントその他利用規約違反行為への対応のため、必要な範囲で個人情報を利用することがあります。
また、当社または第三者の権利・利益を保護するため必要がある場合には、弁護士、警察、裁判所その他関係機関へ情報を提供することがあります。
第12条（個人情報の開示）
当社は、ご本人から個人情報の開示を求められた場合、法令に基づき適切に対応いたします。
なお、開示請求に際しては実費相当額の手数料を申し受ける場合があります。
第13条（個人情報の訂正・削除）
ご本人は自己の個人情報について、訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は合理的な期間内に対応いたします。
第14条（個人情報の利用停止等）
ご本人から利用停止、消去等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
第15条（安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信その他電子的手段による情報送信について、完全な安全性を保証するものではありません。
第16条（未成年者の利用）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たものとみなします。
第17条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令改正、事業内容変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第18条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
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